Última actualización: 14 de abril de 2025

Esta es la Política de Privacidad que rige el uso, la recopilación y el manejo de la información y datos de los usuarios cuando utilizan el sitio web remaxrd.com ("el Sitio").

Aceptación de la Política de Privacidad

 

Al acceder o usar el Sitio, el Usuario acepta esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones. El uso y navegación del Sitio implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no acceda al Sitio ni a sus servicios.

 

Cambios en la Política de Privacidad

RE/MAX® República Dominicana (RE/MAX RD) puede cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán accesibles y válidas una vez se actualice la versión en el Sitio. Se notificarán los cambios y se solicitará el consentimiento de los usuarios.

Protección de la Información

RE/MAX RD toma medidas tecnológicas para proteger la privacidad y seguridad de la información. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad absoluta.

Información Recopilada

• Datos proporcionados por el Usuario: Nombre, teléfonos, direcciones, correos electrónicos, contraseñas, información de pagos, etc.
• Datos recopilados al usar el Sitio: Ubicación de dispositivos, direcciones IP, navegadores, interacciones con el Sitio, etc.
• Información recopilada de terceros: Servicios integrados con el Sitio, proveedores, asociados, etc.
• Información recopilada entre dispositivos: Para completar y contactar al Usuario en otros dispositivos.
• Información para Pago de Alquileres con Tarjeta de Crédito: Datos de perfil visibles entre inquilinos y propietarios.
• Cookies y otras tecnologías: Para mejorar la navegación y la experiencia del usuario.

Uso de la Información

RE/MAX RD utiliza la información para:

• Mejorar la experiencia y navegación del Usuario.
• Cumplir sus obligaciones con clientes y Usuarios.
• Resolver disputas entre Usuarios.
• Ajustarse a las leyes aplicables.
• Proponer ofertas, servicios personalizados y recomendaciones.
• Contactar al Usuario a través de sus datos.
• Analizar tendencias de y sobre los Usuarios y del Mercado.
• Validar la identidad de los Usuarios.
• Prevenir, limitar e investigar acciones ilegítimas.
• Adaptar las funcionalidades del Sitio a diferentes dispositivos.
• Realizar campañas digitales dentro del Sitio o en redes sociales.
• Responder inquietudes de servicio al cliente.
• Proporcionar actualizaciones del Sitio.
• Generar reportes para RE/MAX RD y los Usuarios.

Opciones del Usuario

• Requerir no ser contactado para ofertas o publicidad.

Cierre de Cuenta

• El Usuario puede cancelar su cuenta y su información será eliminada.
• RE/MAX RD puede eliminar, bloquear o cancelar una cuenta por violación de las políticas.

Seguridad

• RE/MAX RD utiliza procedimientos físicos y tecnológicos para proteger la información.
• El Usuario es responsable de proteger su contraseña.

Uso de Redes Sociales

• Al compartir información en redes sociales, se aplican los términos y políticas de esas redes.

Contacto

• Para mayor información, contactar a info@RE/MAX RD.com.

Política de Venta de Tickets para la Convención Nacional RE/MAX RD

 

1. Proceso de Compra

• Tickets disponibles solo a través de la plataforma oficial.
• Métodos de pago: tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y PayPal.
• Transacciones sujetas a verificación de seguridad.

2. Confirmación y Entrega

• Correo de confirmación con número de transacción.
• Tickets adjuntos en formato PDF con código QR único.
• Comprobante de pago disponible para descarga.

3. Política de Facturación

• Opción de "Requiero factura" durante el checkout.
• Facturas enviadas por correo dentro de las 72 horas hábiles.
• Correcciones posteriores tienen un costo administrativo de $20 USD.

4. Política de No Reembolso

• Ventas definitivas. No se aceptan cancelaciones, reembolsos ni cambios de fecha.
• Excepciones: cancelación del evento o error duplicado comprobado.

5. Transferencia de Tickets

• Transferencia posible hasta 7 días antes del evento.
• Notificar por escrito a convencion@remaxrd.com y pagar cargo administrativo de $15 USD.

6. Acceso al Evento

• Requisitos: ticket original, identificación oficial y confirmación de registro.
• Acceso rechazado si el QR está dañado, la identificación no coincide o el ticket fue reportado.

7. Responsabilidades

• RE/MAX RD no se hace responsable por tickets no recibidos, dispositivos sin carga o pérdida/robo de tickets.

8. Protección de Datos

• Información protegida bajo la Política de Privacidad.

9. Contacto y Soporte

• Email: convencion@remaxrd.com
• Teléfono: +1 (849) 214-7725
• Horario: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 6:00 PM (GMT-4)

10. Disposiciones Finales

• RE/MAX RD se reserva el derecho de modificar fechas/locaciones, limitar cantidad de tickets y denegar acceso.
• La política forma parte de los Términos y Condiciones de RE/MAX RD.

Políticas de Seguridad para la Transmisión de Datos de Tarjetas

1. Protección de Datos:
   
   Garantizamos que todos los datos de tarjetas de crédito/débito proporcionados por nuestros clientes se transmiten de forma segura utilizando tecnología de encriptación avanzada (SSL/TLS) y protocolos HTTPS. Los datos sensibles nunca se almacenan en nuestros servidores.
2. Cumplimiento con Normativas:
   
   Nuestro sitio cumple con los estándares de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para asegurar la protección de la información de pago. Utilizamos la pasarela de pagos AZUL, que cuenta con certificados digitales y encriptación HMAC SHA-512 para autenticar y proteger cada transacción.
3. Autenticación del Tarjetahabiente (3D Secure):
   
   Para mayor seguridad, las transacciones pueden requerir autenticación adicional mediante Verified by Visa, Mastercard ID Check o AMEX SafeKey, según la tarjeta utilizada. Esto asegura que solo el titular legítimo de la tarjeta pueda realizar compras.
4. Privacidad y Confidencialidad:
   
   Los datos de las tarjetas se procesan exclusivamente a través de la plataforma segura de AZUL. No compartimos ni almacenamos información financiera de nuestros clientes.
5. Recomendaciones para el Cliente:
   • Verifique que la URL de pago comience con https:// y muestre un candado de seguridad.
   • Revise periódicamente los estados de cuenta de su tarjeta para detectar transacciones no autorizadas.
   • No comparta su CVV, PIN u otros datos sensibles por correo electrónico o mensajes no seguros.
6. Logos de Seguridad:
   
   En nuestro sitio web, encontrará los logos de las marcas de tarjetas aceptadas y los sellos de Verified by Visa, Mastercard ID Check y AMEX SafeKey, que confirman nuestra adhesión a los más altos estándares de seguridad.